Правила повернення грошових коштів (Refund policy)
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» покупець має право обміняти товар на аналогічний протягом 14 днів, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин, і якщо збережено товарний вигляд, ярлики і розрахунковий документ, виданий продавцем разом із товаром. Виняток становлять товари, які не підлягають поверненню за Законом.
Як повернути товар?
Ви можете повернути товар продавця протягом 14 днів від дня купівлі.
1. Запакуйте товар
Перевірте, чи ваш товар підлягає поверненню.
Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.
Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальну вартість подарунка буде вирахувано із суми повернення.
Чек надсилати НЕ обов’язково.
Заповніть на папері Заявку з даними згідно поданому зразку :
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
із замовлення №
Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.
Прізвище …
Ім'я …
По батькові …
ЯКІ З ЦИХ ТОВАРІВ ВИ ХОЧЕТЕ ПОВЕРНУТИ (вказати що саме)?
Книга.
Сувеніри.
Інше.
НАЗВА ТОВАРУ
-------
Вкажіть причину повернення зі списку:
1. Отримано товар, який я не оплачував(-ла).
2. Товар неналежної якості, пошкоджений.
3. Товар не такий, як я очікував(-ла).
4. Не відповідає опису або фото.
5. Інша причина.
ЯК ВАМ ПОВЕРНУТИ ГРОШІ?
Прізвище
Ім’я
По батькові
На картку:
Іншим способом – зв’яжіться зі мною, будь ласка
Я даю згоду на збір, обробку та використання моїх персональних даних:
………
ОСОБИСТИЙ ПІДПИС .
ВКЛАДІТЬ ЦЕЙ БЛАНК У КОРОБКУ З ТОВАРОМ
Куди надсилати товари до повернення?
Ви можете повернути товар разом із цим бланком відправивши «Новою поштою»
за реквізитами:
Відділення Нової Пошти ; 73. Київ, вул. Прорізна -9
Одержувач: ФОП Баландін Ф.В.
Важливо! Якщо ви оплачували товар карткою, кошти можна повернути лише на цю картку.
Я даю згоду на збір, обробку та використання моїх персональних даних:
………
Важливо:
У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім’я, по батькові власника банківської картки українською мовою.
Переконайтеся, що ви заповнили всі поля.
Куди можна приносити товар без Нової пошти?
Бутік-кафе «Tintin». Київ, вул. Велика Житомирська 21А.
Тут ми відразу перевіримо товар і, якщо з ним усе добре, на місці погодимо рішення щодо повернення.
Телефон – (068)7103534
Як мені повернуть кошти за товар?
Ви можете вказати дані банківської карти для повернення коштів, оформляючи повернення в паперовому вигляді у довільній формі згідно опитувальника, що наведено вище. У Заявці на повернення вкажіть номер картки та ПІБ власника банківської картки українською мовою.
Зазвичай гроші повертаються за 2–7 днів після прийняття рішення про повернення коштів.
Повернути можна тільки те, що ви купили у нас.